A munkahelyi kiégés jelei közé sorolható a csökkenő teljesítmény, érdektelenség, motiválatlanság, és ez csak néhány tünet, amely sok ember életét keseríti meg.
Nemzetközi felmérések szerint a dolgozók közel 40%-a, a vezetők és menedzserek közül pedig 50%-a is érintett lehet ebben a szindrómában.
Szerintem nincs olyan ember, aki nem hallott volna a kiégésről. Viszont sokkal kevesebben vannak, akik ismerik az okait és a kezdeti tüneteit. És szintén kevesen vannak, akik észre is veszik őket.
Kiégés okai
A kiégés vagy a burnout egyénenként változhat, és gyakran több tényező együttesen járul hozzá. A kiégésnek lehetnek belső, valamint külső okai is. A leggyakoribb ok a folyamatosan fennálló stressz, megterhelés és munkahelyi nyomás. Ha valaki túlzottan magas elvárásokat támaszt magával vagy másokkal szemben, esetleg hiányzik a munka-magánélet egyensúlya. Emellett a munkahelyi támogatás vagy elismerés hiánya, bizonytalanság és munkahelyi konfliktusok is nagy szerepet játszanak. De azok is kiéghetnek, akik odaadással, nagyobb intenzitással végzik a munkájukat, és minden mást ennek rendelnek alá.
Munkahelyi kiégés jelei
Az Egészségügyi Világszervezet (WHO) szerint a kiégési szindróma a krónikus munkahelyi stresszből ered.
A burnout-t általában öt szakaszra bontják. Az alábbiakban a kezdeti szakaszok tünetei megtalálhatóak. Fontos megjegyezni, hogy a munkahelyi kiégés jelei egyénenként változhatnak, és nem mindenki éli meg ugyanazokat.
- Túlzott lelkesedés és fokozott teljesítmény.
- Az érintett személy saját magát tekinti legfőbb munkaeszközének és ehhez párosulhat egy erős bizonyítási kényszer is.
- Úgy érzi, csak rajta múlik a cég sikeressége és szeretne jobban teljesíteni.
- Munka-magánélet egyensúly felborulása, szociális kapcsolatok elhanyagolása.
- Fizikai és lelki fáradtság.
A burnout előrehaladtával, további munkahelyi kiégés jelei jelentkezhetnek:
- Túlzott lelkesedés alábbhagyása, motiváció csökkenése vagy elvesztése.
- Érdektelenség a munka iránt.
- Motivációhiány.
- Teljesítmény csökkenése.
- Negativitás, cinikusság.
- Halogatás.
- Koncentrációs képesség csökkenése.
- Feledékenység.
- Negatív gondolatok, önkritika.
Mit láthatunk a felszínen?
A kezdeti tünetek sok esetben nem tudatosulnak az érintett személyben. Ennek nagyon sok oka lehet, pl. nem elegendő tájékozódás a témában és ehhez kapcsolódó tévhitek, megrögzött szokások, valamint bizonyítási vágy vagy munkahelyi elvárás a magas teljesítménnyel kapcsolatban. Ezen kívül más stresszfaktorok, például egzisztenciális vagy társadalmi tényezők is hozzájárulhatnak a kialakulásához. Mivel általában a tünetek hosszú ideig rejtve maradnak, a felszínén az alábbi problémák egyike vagy együttese jelentkezik:
- Egyre gyakrabban érzi magát fáradtnak és kimerültnek.
- Gyomorgörccsel kel fel.
- Kezdi elfelejteni a fontos határidőket.
- Nem talál örömet, kihívást és motivációt a munkában.
- Kezdi a dolgokat halogatni.
- Stresszesnek vagy melankolikusnak érzi magát.
- Konfliktusok merülhetnek fel üzleti, munkahelyi és magánélet területén.
- Úgy érzi nem tud az elvárásoknak megfelelően teljesíteni.
- Magányosnak érzi magát.
- Nem érzi hasznosnak a napjait.
- Nehezen tud fókuszálni, befejezni a feladatokat.
- Úgy érzi, folyton időszorításban él és nem ura az életének.
Ebben az esetben tévesen gondolhatjuk, hogy pár nap szabadság vagy a sport segíteni fog. Ahogy az sem segít, ha a környezetünktől olyan visszajelzéseket kapunk, mint „ez csak munkaundor, majd elmúlik”, „csak az ég ki, aki nem szereti a munkáját”, “aki kiég, az gyenge”.
A kiégés nem egyik napról a másikra jelentkezik, hanem egy folyamat, amely ide vezetett. Fontos, hogy komolyan foglalkozzunk vele.
Itt az ideje dönteni
Nagyon fontos kiemelni, hogy a kiégés korai szakaszában könnyebben visszafordítható, vagy akár megelőzhető.
A komolyabb burnout állapothoz fizikai tünetek is társulhatnak, például álmatlanság vagy testi fájdalmak, valamint egészségügyi problémák és depresszió is. Emiatt kulcsfontosságú az időben történő felismerés és a kezdeti tünetekkel való foglalkozás.
Kinek a felelőssége a munkahelyi kiégés?
Minden eset egyedi, azonban egyéni és szervezeti szintén is érdemes tenni ellene. Szerencsére több vállalat ismeri fel, hogy a legfőbb érték a humán erőforrás és érdemes pénzt, időt és energiát fektetni a dolgozók jólétébe.
SZERVEZETI SZINTEN
✅ Szervezeti szinten a kiégés megelőzése magába foglalhatja a rendszeres felmérések elvégzését kiemelve a munkahelyi környezetet és a munkavállalók mentálhigiénés állapotát.
✅ A rugalmas terhelés, a személyes problémák figyelembevétele, a fejlődési lehetőségek biztosítása is segíthet a megelőzésben.
✅ Vezetőkben, menedzserekben érdemes növelni a tudatosságot azzal kapcsolatban, hogy mik a munkahelyi kiégés jelei és hogyan vegyék észre saját magukon vagy a beosztottjaikban a kezdeti tüneteit.
✅ Coaching és különböző munkahelyi tréningek szervezése olyan témákban, mint asszertív kommunikáció, önismeret és tudatosság fejlesztése, időmenedzsment, stresszkezelés.
EGYÉNI SZINTEN
✅ Megfelelő tájékozódás a témában sokat tud segíteni a munkahelyi kiégés jelei azonosításában, burnout megelőzésében vagy visszafordításában.
✅ Sok esetben a változtatás belső munkát igényel, amely az éntudatosság és önszabályozás fejlesztésével jár.
✅ Idő-és energia-management, határok tartása és nemet mondás, képességek feltérképezése, fenntartható munkafolyamatok kialakítása, öngondoskodás, stressz kezelése és asszertív kommunikáció, amely területekkel érdemes foglalkozni.
✅ Munkavállalóként érdemes odafigyelni, és minél hamarabb azonosítani azokat a helyzeteket, amelyekben a túlterheltség jelei mutatkoznak. Hosszútávon azonban érdemes olyan munkahelyet választani, ahol fejlődhet és energiával töltődhet, ahol a munkavégzés értelmes, szerethető, értékteremtő tevékenység.
✅ Emellett sokat tud tenni egy tapasztalt szakember segítsége, aki támogat abban, hogy másképp tekintsen a kialakult helyzetre, találja meg a probléma gyökerét és a megoldásokat, és aki segít a munkahelyi kiégés kezelésében.
Kiégés esetén a legjobb kezelés a megelőzés
Amennyiben úgy érzed, hogy szeretnéd megelőzni, vagy akár magadon is tapasztalod a jeleit, ajánlom a Kiégés Kontroll programom.
Saját és ügyfeleim tapasztalatain, továbbá a life, business és embodiment coaching módszerein és eszközein alapuló programot hoztam létre, hogy olyan érzelmi jólétet alakíthass ki magadnak, ahol nincs helye a kiégésnek. A program során gyakorlati tudást és konkrét eszközöket fogsz kapni, amelyeket azonnal használhatsz. Olyan technikákat sajátíthatsz el, amelyekkel fenntarthatóan tudod megelőzni vagy visszafordítani a kiégést.
